Syarat dan Persetujuan
Pasal
1 - Deskripsi Layanan
Pihak JURAGANWEBHOSTING menyediakan
Layanan Web Hosting yang antara lain menyediakan layanan fasilitas website,
email, nama domain, kebutuhan server, backup data,
dukungan teknis dan jasa terkait lainnya ("Layanan");
JURAGANWEBHOSTING akanmenyediakan fasilitas umum kepada Klien sebagai berikut:
a. control panel hosting;
b. email forwarding, email POP;
c. dsb.
Catatan: fitur dapat berubah
sewaktu-waktu.
Pasal 2 - Kewajiban Pendaftaran Bagi Klien
Klien akan
terlebih dahulu mendaftarkan diri melalaui formulir yang telah disediakan
secara online maupun offline oleh JURAGANWEBHOSTING dan akan memilih jenis
layanan yang telah disediakan oleh JURAGANWEBHOSTING;
Klien harus memberikan data profil
(termasuk di dalamnya alamat, email, telepon, HP, dsb) yang lengkap, benar,
akurat, sesuai dengan permintaan JURAGANWEBHOSTING, dan akan
memperbaharui kelengkapan data tersebut dari waktu ke waktu. Apabila Klien
memberikan data palsu, tidak benar, tidak akurat, maka JURAGANWEBHOSTING berhak
untuk menunda atau menghentikan account dan menolak seluruh permintaan Layanan
baik yang telah atau akan digunakan Klien. Dan Klien
tidak menyalahkan JURAGANWEBHOSTING bilamana JURAGANWEBHOSTING sulit
menghubungi Klien akibat data profil yang diberikan Klien sudah tidak akurat
lagi (pindah alamat, telepon dan HP mati/rusak, email mental, dsb);
Klien yang akan
melakukan pendaftaran adalah orang dan/atau badan hukum dan/atau subjek hukum
lainnya yang cakap melakukan Perjanjian.
Transfer kepemilikan. Untuk
melakukan transfer kepemilikan account dari pengurus/karyawan lama sebuah
badan/perusahaan ke pengurus/karyawan lain dari badan/perusahaan yang sama (misalnya
karena staf lama sudah berhenti bekerja), diperlukan surat keterangan asli
bermaterai dengan kop surat perusahaan dan ditandatangani oleh pimpinan
perusahaan atau atasan staf lama/baru, surat tersebut bisa discan dan
dikirimkan melalui email.
Untuk melakukan transfer kepemilikan
dari satu pihak ke pihak lain yang berbeda organisasi, diperlukan surat asli bermaterai yang ditandatangani oleh kedua belah
pihak. JURAGANWEBHOSTING pun akan melakukan pengecekan
otorisasi melalui telepon/email terhadap pihak lama untuk lebih memastikan
keaslian transfer ini.
Perselisihan
kepemilikan. Jika terjadi perselisihan kepemilikan account, maka data
pemilik yang akan dijadikan patokan yang benar oleh
JURAGANWEBHOSTING adalah data yang dimasukkan pertama kali sewaktu pendaftaran.
JURAGANWEBHOSTING pun berhak me-reset/mengembalikan data kontak account sesuai
dengan data pendaftar pertama walaupun pada saat tersebut data kontak telah
diubah oleh orang lain.
Sebagai
perkecualian dari aturan di atas adalah jika JURAGANWEBHOSTING diperintahkan
oleh pihak berwenang/hukum untuk mengganti kepemilikan account ke pemilik asli
(misalnya pemilik trademark/hak dagang), walaupun pemilik tersebut bukanlah
pendaftar awal.
Perkecualian kedua adalah jika pihak
lama telah mengotorisasi transfer kepemilikan sebagaimana diatur pada ayat 4.
Klien dilarang menggunakan layanan
untuk:
a. hal-hal yang bertentangan dengan hukum;
b. memasang dan/atau menyimpan dan/atau mengirim dan/atau
meletakkan dan/atau memajang dan/atau hal-hal lain dalam bentuk apapun yang mengandung
dan/atau berkaitan dengan:
- mendiskreditkan Suku, Agama dan Ras (SARA) tertentu;
- hal-hal yang bersifat penghinaan, asusila termasuk
tetapi tidak terbatas kepada film/ video, gambar-gambar, foto-foto,
tulisan-tulisan yang bersifat pornografi;
- hal-hal yang dapat menimbulkan pertentangan politik;
menghasut mendiskreditkan orang dan/atau kelompok dan/atau organisasi
tertentu dan/atau pihak-pihak tertentu lainnya;
- materi-materi yang bersifat pembajakan antara lain
termasuk tetapi tidak terbatas kepada, lagu-lagu, film, program-program
komputer dan program pendukung lainnya (wares, cracks dan lain-lain) dan
hal-hal lainnya yang melanggar ketentuan hukum Hak Atas Kekayaan
Intelaktual (HAKI);
- bot IRC, atau segala macam program yang ditulis dalam
Perl, Tcl atau bahasa pemprograman lain yang berkaitan dengan IRC serta
program-program lainnya antara lain termasuk tetapi tidak terbatas kepada:
Eggdrop, BNC;
- untuk menjaga kenyamanan dan ketenangan pelanggan lain
serta dalam menjaga kinerja sistem jaringan JURAGANWEBHOSTING,
JURAGANWEBHOSTING melarang melakukan Spam, Mailbombing, Trolling, Script
dan lain-lain; Atau bila bisnis anda merupakan bisnis yang memiliki
keanggotaan yang banyak dimana akan rawan terhadap aktivitas Spam,
Mailbombing dan sebagainya itu maka JURAGANWEBHOSTING menyarankan untuk
tidak menggunakan layanan Shared Hosting melainkan gunakan layanan bulk
mail service, sebab bila klien tetap menggunakan pada layanan Shared
Hosting dan diketahui melakukan hal-hal yang dilarang tersebut maka
JURAGANWEBHOSTING dapat mendisable account klien;
- program web proxy, mail proxy atau jenis-jenis proxy lain,
Sniffer, Trojan, atau tool distributed DOS, exploit security hole (baik
untuk tujuan mencari hole server maupun hanya sekedar mencoba), scanner
(baik untuk tujuan mencari kelemahan server hosting, di mesin lain, mapun
hanya sekedar mencoba).
JURAGANWEBHOSTING berhak untuk
mematikan secara sepihak proses daemon atau proses lain yang berjalan dalam
waktu jangka panjang (long-running processes) milik klien. JURAGANWEBHOSTING
juga berhak untuk menghentikan secara sepihak setiap proses yang dilakukan
Klien, jika JURAGANWEBHOSTING merasa bahwa proses tersebut termasuk pada
hal-hal tersebut di bawah ini:
a. memakan memori (RAM) terlalu banyak;
b. memakan CPU time terlalu banyak;
c. menghabiskan bandwidth;
d. menghabiskan resource lain;
e. mengganggu kegiatan user lain di server;
f. melakukan kegiatan lain yang mencurigakan;
g. tidak aman (meningkatkan risiko terbobolnya
account/server)
Keputusan JURAGANWEBHOSTING mengenai
proses mana yang tidak aman, mencurigakan, menghabiskan resource, dan/atau
perlu dihentikan, bersifat final.
Klien dilarang menggunakan account
antara lain tetapi tidak terbatas kepada:
a. menjual kembali accountnya kepada pihak ketiga kecuali
sebelumnya sudah diketahui pihak JURAGANWEBHOSTING.
b. menjual subdomain;
c. membuat sub domain tanpa biaya;
d. membuat POP (forwading) E-mail publik dengan tanpa biaya.
Apabila Klien melanggar ketentuan
pada Pasal 3.1 dan/atau 3.2 dan/atau 3.3 di atas, maka JURAGANWEBHOSTING berhak
untuk menghentikan sementara account Klien atau memberikan peringatan melaui
e-mail, media online lainnya, atau bentuk lainnya atas pelanggaran tersebut.
Apabila dalam waktu 3 (tiga) hari sejak tanggal peringatan dilayangkan masih
terjadi pelanggaran maka JURAGANWEBHOSTING berhak untuk menghentikan account
Klien tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan Klien tidak berhak untuk meminta
kembali dana yang telah dibayarkan kepada JURAGANWEBHOSTING.
JURAGANWEBHOSTING berhak untuk
memblokir baik sebagian atau seluruh akses account Klien atau menghentikan
tanpa peringatan terlebih dahulu, jika account Klien digunakan untuk:
a. melakukan kegiatan pencurian data server atau data user
lain;
b. memberikan akses atau fasilitas kepada diri sendiri atau
orang lain, dimana seharusnya akses atau fasilitas tersebut tidak dimiliki oleh
account yang bersangkutan;
c. melakukan Cracking atau Hacking;
d. melanggar Peraturan dan Ketentuan uplink Provider (Data
Center atau ISP);
e. melakukan kegiatan yang dapat membahayakan kinerja server
dan atau membahayakan serta mengganggu privasi dan kenyamanan pelanggan lain.
f. membuat website yang dipromosikan dengan cara-cara spam
(spamvertised website), meskipun spam tidak dikirimkan dari server
hosting/jaringan milik JURAGANWEBHOSTING. spam
termasuk pada email, pesan IM, SMS, dll.
JURAGANWEBHOSTING berhak
memberhentikan account Klien kapan saja menurut pertimbangan sepihak dari
JURAGANWEBHOSTING. Jika Klien tidak bersalah [tidak melanggar Peraturan dan
Persetujuan sama sekali] dalam hal pemutusan ini, maka biaya hosting yang telah
dibayar Klien akan dikembalikan sebesar harga paket dikalikan jumlah hari yang
tersisa; biaya domain dan setup yang telah dibayar Klien tidak dikembalikan.
Bilamana
diperlukan karena suatu hal tertentu JURAGANWEBHOSTING berhak memberikan data
informasi kontak Klien kepada lembaga / instansi resmi dari pemerintahan atau
kenegaraan nasional maupun internasional.
JURAGANWEBHOSTING berhak mendisable,
menghapus, dan/atau mengedit file-file di account Anda jika menurut kami
file-file tersebut mencurigakan dan melanggar Peraturan Persetujuan kami.
Pasal
4 - Pembatasan Tanggung Jawab
Isi Account
JURAGANWEBHOSTING tidak bertanggung
jawab terhadap isi account Klien antara lain:
a. terhapusnya data, cracking, atau defacing website atau
hal-hal lain yang timbul akibat kelalaian Klien;
b. program atau skrip yang dipasang oleh Klien di accountnya;
c. keakuratan dan kekinian isi situs Klien;
d. hal-hal yang timbul akibat isi situs Klien;
e. tuntutan oleh pihak ketiga dalam bentuk apapun juga atas
segala hal yang diakibatkan isi situs Klien;
f. Hilangnya isi situs Klien
meskipun JURAGANWEBHOSTING telah melakukan backup atas seluruh data server.
Klien dianjurkan untuk tetap melakukan backup atas seluruh data account
masing-masing.
DoSTING tidak
bertanggumain
a. JURAGANWEBHOng jawab atas domain Klien yang tidak dapat berfungsi akibat dari
antara lain tetapi tidak terbatas kepada:
- kelalaian Klien, kelalaian JURAGANWEBHOSTING yang tidak
sengaja;
- gangguan hacker, spam;
- terganggunya registrar utama JURAGANWEBHOSTING
- adanya perubahan sistem registrar utama
JURAGANWEBHOSTING
- terjadi perubahan sistem internet di seluruh dunia;
- pembajakan domain.
hal-hal sebagaimana tersebut di atas merupakan hal yang berada di
luar kekuasaan JURAGANWEBHOSTING dan karenanya Klien tidak dapat mengajukan
tuntutan dalam bentuk apapun kepada JURAGANWEBHOSTING.
b. Domain yang Klien daftarkan
melalui JURAGANWEBHOSTING hanya bersifat peminjaman/penyewaan bukan
kepemilikan, maka apabila sewaktu-waktu domain Klien tidak dapat dipergunakan
oleh sebab apapun hal tersebut bukan merupakan tanggung jawab JURAGANWEBHOSTING
dikarenakan dalam hal ini JURAGANWEBHOSTING hanya sebagai perantara
(membantukan mendaftarkan domain) yang kemudian domain tersebut digunakan oleh
Klien.
c. Anda sebagai pelanggan/klien
tidak akan menyalahkan JURAGANWEBHOSTING apabila nama domain yang dipesan telah
didaftar oleh pihak lain sebelum kami sempat mendaftarkannya (pada hari yang
sama atau terbentur dengan hari libur atau diluar jam kerja staff
JURAGANWEBHOSTING yang berwenang), ataupun memang nama domain tersebut sudah
lama didaftar oleh pihak lain, ataupun nama domain tersebut tidak bisa didaftar
karena sesuatu hal yang diluar kekuasaan JURAGANWEBHOSTING.
d. Domain yang didaftar bisa saja
dibatalkan atau diwajibkan diganti jika ada kasus pelanggaran hak cipta/merek
atau kasus-kasus lainnya.
e. Domain yang pernah didaftar
melalui JURAGANWEBHOSTING kemudian Klien berhenti berlangganan atau pindah
hosting ketempat lain ataupun hal lainnya, maka sejak itu dan untuk selanjutnya
keberadaan Domain yang pernah didaftar tersebut bukan menjadi tanggung jawab
JURAGANWEBHOSTING lagi.
JURAGANWEBHOSTING berhak untuk
nenonaktifkan atau menutup/menghapus account kapanpun untuk alasan apapun.
Pasal 5 - Biaya dan Pembayaran
Biaya Layanan yang akan dibayar oleh Klien sesuai dengan jumlah yang telah
disepakati Klien dengan JURAGANWEBHOSTING sesuai dengan formulir pendaftaran
yang telah diisi oleh Klien;
Pembayaran dilakukan dengan sistem
transfer pada rekening bank yang ditunjuk oleh JURAGANWEBHOSTING atau dengan
penggunaan kartu kredit melalui paypal.com;
Klien wajib melakukan pembayaran
tepat waktu sesuai dengan tanggal yang telah ditentukan;
Apabila dalam waktu 14 (empat belas)
hari kalender terhitung sejak tanggal jatuh tempo pembayaran yang tertera pada
tagihan yang dilakukan JURAGANWEBHOSTING baik melalui e-mail dan/atau cara
lainnya, maka JURAGANWEBHOSTING tanpa pemberitahuan lebih lanjut berhak
menghentikan Layanan".
Konfirmasi pembayaran dapat
dilakukan melalui email, sms atau via situs JURAGANWEBHOSTING. Data alamat email, dan link situs tersebut bisa dilihat
pada situs JURAGANWEBHOSTING. Namun bagi Klien yang membayar
dengan setoran tunai ke bank tanpa memberikan informasi keterangan lengkap maka
untuk hal ini Klien harus mengirimkan bukti pembayarannya melalui lampiran
email.
ayat
6
Apabila ada keperluan lain yang
khusus dari Klien seperti permintaan Tagihan Surat (Invoice Hardcopy),
Kwitansi, Dokumen Pajak, dan lain-lain maka Klien harus meng-konfirmasikan
kepada JURAGANWEBHOSTING melalui email.
Saat ini JURAGANWEBHOSTING mengirim
tagihan hanya melalui email, jika tagihan tidak sampai atau tidak terbaca oleh
klien, misalnya karena (namun tidak terbatas pada) mailbox klien penuh, email
klien sudah tidak aktif lagi, maka JURAGANWEBHOSTING tidak bertanggung jawab
dan ini tidak menghapuskan kewajiban klien untuk membayar tagihannya.
Apabila setelah melewati jatuh tempo
pembayaran, dan Klien masih ingin melanjutkan penggunaan layanan
JURAGANWEBHOSTING maka prosedur pengaktifan (domain, account hosting dan
layanan terkait lainnya) harus mengikuti tata cara
yang JURAGANWEBHOSTING berikan, yang mana prosesnya berbeda dengan saat pertama
kali mendaftar, namun hal itu apabila masih memungkinkan.
Apabila terjadi keterlambatan
pembayaran lebih dari 45 (empat puluh lima) hari, maka
JURAGANWEBHOSTING berhak menghapus seluruh data Klien (Web files, Email, dan
Database) tanpa pemberitahuan terlebih dahulu;
Apabila terjadi
hal sebagaimana tersebut pada Pasal 5.3 di atas Klien tetap memiliki kewajiban
untuk melunasi pembayaran atas seluruh tagihan yang masih tersisa.
Pasal
6 - Pernyataan dan Jaminan
Klien menyatakan dan menyetujui
bahwa Layanan yang digunakan merupakan tanggung jawab Klien sepenuhnya;
JURAGANWEBHOSTING tidak bertanggung
jawab atas segala kerusakan atas aplikasi atau sistem komputer Klien atau
kehilangan data yang disebabkan penggunaan Layanan oleh Klien;
Klien akan
bertanggung jawab atas kerugian yang diderita Klien atas hal-hal tersebut pada
Pasal 6.2 di atas dan tidak akan melakukan tuntutan dalam bentuk apapun kepada
JURAGANWEBHOSTING;
JURAGANWEBHOSTING akan
memberitahukan status server dan akan memberikan data antara lain: data center,
network usage, koneksitivitas, disk usage, dan load server. Data-data tersebut
dapat Klien lihat pada Control Panel;
JURAGANWEBHOSTING akan
memberitahukan dalam waktu 24 hingga 48 jam sebelumnya melalui e-mail untuk
hal-hal seperti restart server, pemindahan server ke data sentral lain,
pergantian DNS, penggantian IP, serta hal-hal penting lainnya;
JURAGANWEBHOSTING akan menggunakan
alamat e-mail Klien untuk menghubungi Klien seputar layanan hosting yang
JURAGANWEBHOSTING diberikan atau yang akan diberikan, juga memberitahukan
tentang pembayaran atau pengumuman penting tentang status server;
JURAGANWEBHOSTING akan berusaha
sebaik-baiknya menjaga data-data Klien di server JURAGANWEBHOSTING yang
bersifat pribadi agar tidak diperlihatkan, seperti: source code yang tidak ingin
diperlihatkan kepada pihak lain, database, atau data-data di directory home
Klien yang tidak ingin diperlihatkan kepada pengguna lain kecuali jika Klien
sendiri yang mengatur setting account agar hal-hal tersebut ingin diperlihatkan
kepada pihak lain;
JURAGANWEBHOSTING tidak dapat
memberikan jaminan bahwa situs dengan tingkat trafik tertentu (mis: sekian
pageview/hari atau sekian hit/hari) dapat kuat ditanggung oleh server di
JURAGANWEBHOSTING. JURAGANWEBHOSTING tidak dapat memberikan jaminan
bahwa program-program yang ada di server JURAGANWEBHOSTING berada/tetap berada
pada versi tertentu. JURAGANWEBHOSTING berhak mengupgrade atau
mendowngrade program-program yang ada di server JURAGANWEBHOSTING untuk alasan
keamanan atau alasan lain, dan akan menginformasikan
mengenai hal ini sebelumnya kepada Klien manakala dirasa perlu oleh
JURAGANWEBHOSTING;
JURAGANWEBHOSTING tidak dapat
memberikan kompensasi apapun, baik material dan/atau nonmaterial, jika terjadi
gangguan pelayanan dan/atau kerusakan data dan/atau kehilangan data Anda oleh
sebab apapun (termasuk tapi tidak terbatas pada: downnya koneksi dari pihak
uplink/ISP, kerusakan hardware, dicracknya account klien, kesalahan klien,
kelalaian staf JURAGANWEBHOSTING yang tidak sengaja, dan lain sebagainya).
Namun kami selalu berupaya untuk memberikan layanan yang terbaik bagi klien
kami;
Dengan alasan
apapun, JURAGANWEBHOSTING tidak bertanggung jawab atas semua kerugian secara
langsung maupun tidak langsung, insidental atau kerugian serupa lainnya atas
kerugian karena kehilangan pendapatan atau keuntungan nyata yang diharapkan
Klien maupun tuntuan pihak-pihak lain akibat terputusnya pelayanan jasa
JURAGANWEBHOSTING.
JURAGANWEBHOSTING
berhak menolak memberikan layanan pada pihak yang sekiranya menurut
JURAGANWEBHOSTING rentan atau besar kemungkinannya melakukan pelanggaran
seperti spam, hacking/cracking, atau pelanggaran lainnya.
Pasal
7 - Penyelesaian Perselisihan
Segala perselisihan yang timbul
dalam pelaksanaan perjanjian antara JURAGANWEBHOSTING dengan Klien akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat oleh para
pihak
Untuk Layanan Bantuan Klien dapat
menghubungi:
E-mail:
support@juraganwebhosting.com, sales@juraganwebhosting.com
SMS : 081908803985
Bantuan Layanan Online: Lihat di
website http://www.juraganwebhosting.com/chat.html
Perjanjian ini
dibuat dengan menggunakan Bahasa Indonesia dan menggunakan istilah-istilah yang
lazim digunakan dalam bidang komunikasi internet dan/atau Komputer di Indonesia
maupun Internasional serta dimengerti oleh JURAGANWEBHOSTING dan Klien.
JURAGANWEBHOSTING berhak melakukan
perubahan Perjanjian ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Klien;
Perubahan Perjanjian dapat dilihat
pada website
www.juraganwebhosting.com
Perjanjian ini dan/atau perubahannya
mengikat sepenuhnya pada para pihak;
Para pihak
mengesampingkan Pasal 1266 dan 1267 KUHPer.




